Пользовательское соглашение

1. Стороны и назначение Сайта

1.1. Сайт ателье atele42.ru и его дополнительный адрес lekali.ru (далее - Сайт) предоставляют информацию об услугах ИП Сакнэ Анастасия Олеговна, ИНН 420537720173 (далее - Исполнитель). Контактный адрес: Кемеровская область - Кузбасс, г. Кемерово, ул. Кирова, д. 37, ЦУМ, 4 этаж, офис 21; электронная почта: anastasia.sakne@yandex.ru; телефон: +7 913 297-27-23.

1.2. Сайт позволяет ознакомиться с услугами и программами обучения, направить обращение и связаться с Исполнителем. Доступ в служебную CRM предоставляется только уполномоченным лицам.

1.3. Настоящее Соглашение регулирует использование Сайта и не заменяет договор на конкретный заказ, правила обработки персональных данных или отдельное согласие на их обработку.

2. Заявка и согласование заказа

2.1. Направление заявки означает просьбу связаться с заявителем по выбранной услуге. Само по себе отправление формы не означает заключения договора, оплаты, бронирования места на курсе или подтверждения цены и срока.

2.2. Для пошива одежды, штор и тюля, постельного белья, ремонта, спецодежды и проката до начала исполнения согласуются состав заказа, материалы и их предоставление, замеры, стоимость, аванс, сроки, примерки, порядок выдачи и иные существенные для заказа условия.

2.3. Для обучения до оплаты согласуются программа, формат, продолжительность, расписание, стоимость, условия переноса или отмены и документ по результатам обучения, если его выдача предусмотрена. Размещение информации о курсах не означает заявления о государственной аккредитации или выдаче документа государственного образца.

2.4. Договорные условия, обязательная информация об Исполнителе и услугах и права потребителя доводятся до клиента до заключения договора. Цены, если они указаны на Сайте как ориентировочные, требуют расчёта по конкретному заданию. Условия предложения, прямо обозначенного как оферта, определяются текстом такой оферты.

2.5. Вопросы оплаты, отказа от заказа, возвратов и ответственности разрешаются по договору и применимому законодательству. Настоящее Соглашение не ограничивает обязательные права потребителя.

3. Правила использования

3.1. Пользователь предоставляет достоверные сведения, необходимые для ответа, и не отправляет избыточные персональные данные. Если обращение касается другого человека, отправитель должен иметь законное основание действовать от его имени.

3.2. Запрещается нарушать работу Сайта, пытаться получить доступ к чужим заявкам или CRM без полномочий, распространять вредоносный код, направлять спам и публиковать чужие сведения без оснований.

3.3. Представители несовершеннолетних согласуют участие в обучении и условия заказа от имени представляемого лица в пределах своих полномочий. Открытая форма не предназначена для самостоятельного сбора подробных данных детей.

4. Персональные данные и связь

4.1. Обработка персональных данных описана в Политике обработки персональных данных (/privacy). Для данных заявки используется отдельное согласие (/consent), подтверждаемое самостоятельной, изначально не отмеченной галочкой формы.

4.2. Согласие с пользовательскими правилами или сам просмотр Сайта не заменяют согласие на обработку данных заявки или необязательную аналитику. Выбор аналитики осуществляется отдельно в настройках cookies.

4.3. Исполнитель использует контактные сведения для ответа и работы по обращению или заказу. Рекламные рассылки не входят в эту цель; при их возможном будущем внедрении потребуется отдельное основание и, когда применимо, отдельное согласие.

5. Материалы и внешние ссылки

5.1. Материалы Сайта используются с соблюдением прав их правообладателей. Пользователь может просматривать их для личного ознакомления. Коммерческое копирование допускается с разрешения правообладателя либо на ином законном основании.

5.2. Материалы, эскизы и фотографии, переданные пользователем, используются для рассмотрения обращения и исполнения его заказа в необходимом объёме. Подача заявки не передаёт Исполнителю исключительные права и не разрешает публичную публикацию личных материалов.

5.3. Внешние сайты, в том числе площадки отзывов и карт, действуют по собственным правилам. Переход по ссылке не означает, что Исполнитель подтверждает все сведения, размещённые третьими лицами.

6. Работа Сайта и разрешение вопросов

6.1. При ошибке формы, недоступности страницы или вопросе по отправленному обращению свяжитесь с Исполнителем по телефону +7 913 297-27-23 или по электронной почте anastasia.sakne@yandex.ru.

6.2. Исполнитель принимает меры для исправной работы Сайта, но возможны технические перерывы. Ответственность сторон определяется законодательством РФ и заключённым договором; положения Соглашения не освобождают от ответственности, которую нельзя исключить соглашением.

6.3. Разногласия можно урегулировать обращением к Исполнителю. Это не препятствует обращению за защитой прав в уполномоченные органы или суд в предусмотренном законом порядке.

7. Редакция и реквизиты

7.1. Редакция от 04.11.2026, версия 2026-11-04.2. Актуальные правила размещаются на Сайте в разделе /terms. Новая редакция не меняет задним числом условия уже заключённых договоров и не расширяет ранее выданные согласия.

7.2. Исполнитель: ИП Сакнэ Анастасия Олеговна. ИНН: 420537720173. Адрес для обращений: Кемеровская область - Кузбасс, г. Кемерово, ул. Кирова, д. 37, ЦУМ, 4 этаж, офис 21. Электронная почта: anastasia.sakne@yandex.ru. Телефон: +7 913 297-27-23.